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ATV-TZF: Première société de coursier certifiée ISO 9001 et 14001!

Article créé le 05/12/2010 à 14:57 par Julien Cohen, modifié le 20/04/2015 à 14:09, dans la catégorie Actualités

Nous sommes heureux de vous annoncer que le groupe ATV est à compter d’aujourd’hui la première société de coursiers en Europe à avoir la double certification ISO 9001 (Qualité de service) et 14001 (environnement) !!!

L’audit de certification a eu lieu les 16, 17 et 18 novembre 2010 conformément à ce qui était prévu. L’URS, organisme certificateur accrédité UKAS, n’a pas relevé d’écart ou de non-conformité par rapport aux normes ISO 9001 et ISO 14001. Les conclusions du rapport d’audit sont que « la société doit être félicitée pour le travail accompli et sa volonté d’amélioration continue ».

Ces certifications sont importantes pour nous car elles nous permettent d’offrir à nos clients une forte garantie quant à l’amélioration constante de la qualité de notre service, de l’écoute de leurs attentes, et de la réduction de notre impact sur l’environnement (formation à l’éco-conduite, Bilan Carbone®, véhicules neufs aux normes Euro V,…).

Être certifié ne constitue toutefois pas une fin en soi, mais plutôt un commencement : celui de devoir toujours faire mieux ! Nous sommes donc à l’écoute des propositions en matière d’amélioration de nos prestations sur notre site internet  www.coursier.com ou sur notre adresse e-mail dédiée à l’écoute de nos clients : ecoute.client@coursiers.com.

Être les premiers à avoir cette double certification constitue un formidable élan commercial et un avantage concurrentiel indéniable.

Toute l’équipe d’ATV remercie ses clients pour la confiance qu’ils nous apportent au quotidien. Si vous n’êtes pas encore client d’ATV, nous espérons que cela pourra vous convaincre de notre volonté et de notre ambition à vous servir au mieux et à vous compter parmi nos partenaires.

 

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