2016 : Enquête de satisfaction et nouveaux services
Comme chaque année, Coursiers.com réalise une enquête de satisfaction auprès de ses clients, dans le but d'offrir toujours de meilleures prestations. Vous avez été très nombreux à répondre à cette enquête, et nous vous en remercions.
Réponses de l'enquête satisfaction et avis clients
Ci-dessous, le retour de l'enquête de satisfaction et les taux de satisfaction pour l'ensemble des services.
Ensemble du service : 95% clients satisfaits
« C’est tellement simple avec vous, gardez cette simplicité » Carole G.
« Efficace et courtois » Brigitte B.
Standard téléphonique : 99% clients satisfaits
« Interlocuteur très sympathiques » Juliette V.
« Très bien accueillis » J.J
Respect des délais : 95% clients satisfaits
« Mes courses arrivent dans les temps demandés » Sandrine
« Très peu de retard » Benjamin C.
Nouveautés à découvrir et à essayer en 2016
Un espace client encore plus performant
Pour commander une course, vous avez deux possibilités :
- Le standard téléphonique
Celui-ci a récemment été mis à jour pour vous offrir une meilleure utilisation. Tous les clients bénéficient, en effet, d'un espace dédié sur notre site pour passer leurs courses en ligne. Pour en savoir plus sur votre espace client, cliquez- ici.
Une application pour les livraisons personnelles
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